Qué hace Hub Odara, qué no hace, y qué se espera de cada lado.
Una plataforma que acerca marcas y creadores de contenido para campañas, con curaduría humana en el medio. El Hub presenta, organiza la negociación, guarda lo acordado y comprueba el resultado. Quien crea el contenido es el creador, y quien contrata es la marca.
El Hub también aloja, en creators.hubodara.com, páginas de eventos con venta de entradas. Sus reglas están en la sección Eventos y entradas.
Mayores de 18 años, con datos verdaderos. El acceso es por invitación o por solicitud aprobada por la curaduría: el Hub no es abierto, y nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud sin que eso implique juicio alguno sobre la persona.
La excepción es la cuenta de participante de evento. Quien compra una entrada o recibe un pase para un evento, y todavía no tiene cuenta, recibe una cuenta de participante, sin pasar por la curaduría. Muestra las entradas y permite conectar Instagram, pero no aparece para las marcas y no se sugiere para campañas. La cuenta de creador sigue dependiendo de la curaduría: por la solicitud de registro o por la aprobación de un Creator Pass.
Tu cuenta es tuya. No la prestes, no la vendas y no compartas la contraseña. Lo que ocurra por ella se te atribuye a ti.
Cada propuesta trae el valor acordado con el creador. La diferencia entre lo que paga la marca y lo que recibe el creador es la remuneración de la plataforma, y aparece para ambas partes en la propuesta.
En las campañas, Hub Odara no procesa pagos. No somos una institución de pago y no retenemos el dinero de las campañas de nadie. El pago ocurre fuera de la plataforma, entre las partes, según lo acordado en cada campaña. La pantalla de seguimiento financiero está en construcción y se anunciará cuando exista.
Las entradas de eventos son otro caso, con reglas propias: el pago de la entrada lo procesa N7 Pay, como explica la sección Eventos y entradas.
El contenido es del creador. Al aceptar una campaña, autoriza a la marca a usar las piezas entregadas en los términos acordados en esa propuesta, y autoriza al Hub a mostrarlas en la plataforma para comprobar la entrega.
El creador garantiza que lo que publica es suyo o que tiene derecho a usarlo, y que respeta las reglas de publicidad: el contenido pago se identifica como publicidad, conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil y a las directrices del CONAR.
Las cifras infladas son lo que más nos importa combatir, porque rompen lo único que el Hub vende: la confianza de que el resultado presentado es el resultado real. Si lo detectamos, el acceso se cierra.
Es opcional. Conectar le da al Hub permiso para leer tu perfil profesional y las métricas de tus publicaciones, tal como se describe en la Política de Privacidad. Puedes desconectar cuando quieras, y el Hub vuelve a usar las cifras que informes.
El botón Continuar com Instagram de las páginas de evento no crea esa conexión. Hace una lectura única, solo para comprobar los seguidores que exige el Creator Pass, y no guarda ningún token de acceso. Lo que lee está en la Política de Privacidad. Si ese Instagram ya está vinculado a una cuenta del Hub, el mismo botón inicia tu sesión.
La plataforma depende de la API de Instagram, operada por Meta, que puede cambiar o retirar funcionalidades sin aviso. Cuando eso ocurra, el Hub se adapta, y lo que ya no pueda verificarse vuelve a ser declarado.
Las páginas de evento están en creators.hubodara.com. Quien vende la entrada y realiza el evento es el organizador del evento, identificado en la página de cada evento con nombre, CNPJ (registro de empresa en Brasil) y dirección. Hub Odara es la plataforma donde ocurre la venta.
El pago de la entrada lo procesa N7 Pay, intermediaria de pago que usa la pasarela de Asaas para los cobros en reales. Las formas de pago son PIX (el sistema de pago instantáneo de Brasil) y tarjeta de crédito en hasta 6 cuotas.
Al precio de la entrada se le puede sumar una tasa de servicio, que cubre los costos de procesar el pago: un valor fijo en PIX y un porcentaje en tarjeta, mayor a partir de 4 cuotas. Los valores se definen por evento, aparecen en la página del evento (ya sumados en el valor de las cuotas) y se detallan en el checkout antes del pago. La tasa de servicio se devuelve junto con la entrada en el derecho de desistimiento y si el evento se cancela.
Los datos de la tarjeta viajan cifrados, por HTTPS, hasta los servidores del Hub, que los reenvían en el momento a N7 Pay solo para hacer el cobro. El Hub y el organizador no guardan el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad: solo quedan la marca y los cuatro últimos dígitos.
N7 Pay exige el CPF (número de contribuyente brasileño) de quien compra en cualquier cobro: en el PIX, por una regla del Banco Central de Brasil; en la tarjeta, para el análisis antifraude, que pide también el CEP (código postal), el número de la dirección y el teléfono del titular de la tarjeta.
Las dudas sobre entradas, y los pedidos de arrepentimiento, de reembolso y de cambio de titular, van al correo del organizador que aparece en la página del evento. En el Odara Creator Brasília, es contato@odaracomunicacao.com.br.
Toda entrada y todo pase quedan en una cuenta del Hub. Si todavía no tienes una, se crea con el correo que informaste en la compra o en la solicitud, y defines la contraseña mediante un enlace.
La cuenta creada así es una cuenta de participante: muestra tus entradas y permite conectar Instagram, pero no aparece para las marcas y no se sugiere para campañas. Convertirse en creador del Hub sigue pasando por la curaduría. La excepción es el Creator Pass aprobado por la curaduría, que viene con una cuenta de creador.
Qué recopilamos para vender entradas y emitir pases, para qué y con quién lo compartimos está en la Política de Privacidad. La autorización para recibir contacto sobre mentorías y oportunidades de Odara es una casilla aparte, opcional y que viene desmarcada: comprar no depende de ella.
Puedes salir cuando quieras, en Mi Cuenta. Podemos cerrar un acceso que incumpla estos términos, indicando el motivo. En cualquier caso, el registro de las campañas ya realizadas se mantiene, porque es el contrato entre dos partes y no pertenece a una sola. Los registros de compra y de entradas también se conservan, por el plazo que exige la ley.
El Hub presenta y organiza. No garantizamos resultados de campaña, número de ventas ni desempeño de una publicación, porque eso depende del contenido, de la audiencia y del algoritmo de la red, que no son nuestros.
Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, sin prometer funcionamiento ininterrumpido.
Cuando estos términos cambien, la fecha de arriba cambia con ellos, y todo cambio relevante se avisa por correo. Seguir usando la plataforma después del aviso es aceptar la nueva versión.
Estos términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero de la comarca de Brasilia, Distrito Federal, Brasil, para lo que no pueda resolverse conversando.